苦情リスト - 雛形の無料ダウンロード

顧客から苦情があった場合、状況や対応内容を記録し保管してください。

再発防止対策を進めることで、作業改善やサービスの改善に繋がり、その内容をノウハウとして蓄積していく必要があります。

従業員が変わる度に、また振り出しに戻っていたら企業の進歩がありません。

このページでは、A4縦と横でフォーマットが異なる2種類を掲載していて、どちらも1枚に2件記入できます。

改善後の状況や担当者欄を追加するなど、Excelで自由にカスタマイズしご利用ください。

同類の雛形に「クレーム報告書」があります。

Excel97-2003ブックで作成していますので、ほぼ全てのバージョンで使用できます。

ダウンロードファイルはZIP形式で圧縮していますので、ダブルクリックし展開してください。

セキュリティソフトの保護環境内で作成しています。